Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Craftwise Oy, Y-tunnus 3543191-9, Nokia, Pirkanmaa.

Tietosuoja-asioissa yhteyshenkilö on Saara Kyttälä. Yhteystiedot: info@craftwiseoy.fi ja 040 580 1820.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Käsittelemme vain niitä tietoja, jotka annat meille itse ottaessasi yhteyttä tai tilatessasi työn. Näitä ovat tyypillisesti:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• kohteen osoite ja paikkakunta
• kohdetta koskevat tiedot, kuten talotyyppi, nykyinen lämmitystapa ja se mitä työtä olet suunnitellut
• tarjoukseen, sopimukseen ja laskutukseen liittyvät tiedot

Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja emmekä pyydä niitä missään vaiheessa.

3. Mistä tiedot saadaan

Tiedot saadaan sinulta itseltäsi, kun soitat, lähetät sähköpostia tai lähetät yhteydenottopyynnön sivustolta. Emme osta yhteystietoja emmekä kerää niitä muista lähteistä.

Yhteydenottolomakkeella kysytään nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja viestisi. Kysymme vain ne tiedot, joita tarvitsemme asian hoitamiseen. Lomakkeen mukana tallentuu myös se sivu, jolta lomake lähetettiin.

Lomakkeella lähetetyt tiedot tallennetaan asiakkuudenhallintajärjestelmäämme ja lähetetään meille lisäksi ilmoituksena sähköpostitse. Kaksi rinnakkaista reittiä on tarkoituksellinen: näin yhteydenottosi ei jää huomaamatta, vaikka toinen järjestelmä olisi hetkellisesti pois käytöstä.

4. Mihin tietoja käytetään

Käytämme antamiasi tietoja yhteydenottoosi vastaamiseen, arviokäynnin sopimiseen, tarjouksen tekemiseen sekä sovitun työn suunnitteluun, toteuttamiseen ja laskuttamiseen.

Emme käytä tietojasi markkinointiin ilman erillistä suostumustasi emmekä lähetä uutiskirjeitä.

5. Käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu sopimuksen valmisteluun ja täyttämiseen silloin kun pyydät tarjousta tai tilaat työn, oikeutettuun etuumme vastata yhteydenottoosi sekä lakisääteisiin velvoitteisiimme esimerkiksi kirjanpidon osalta.

6. Tietojen säilytys

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen yhteydenottosi ja mahdollisen työn hoitamiseksi. Toteutumattomat yhteydenotot poistetaan viimeistään 24 kuukauden kuluttua. Toteutuneisiin töihin liittyvät tiedot säilytetään takuuajan ja kirjanpitolain edellyttämän ajan, joka on kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.

7. Tietojen luovutus ja käsittelijät

Emme myy emmekä luovuta tietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Tiedot voidaan luovuttaa viranomaisille vain silloin, kun laki sitä edellyttää.

Käytämme toiminnassamme palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä tietoja lukuumme:

• Vercel Inc., sivuston palvelinalusta
• Tauoton Digital, sivuston toteuttaja ja ylläpitäjä sekä asiakkuudenhallintajärjestelmän ja kävijämittauksen toimittaja
• Cloudflare, Inc., asiakkuudenhallintajärjestelmän ja kävijämittauksen palvelinalusta
• Resend, sähköpostin välityspalvelu, jonka kautta lomakeilmoitukset kulkevat
• tilitoimisto ja kirjanpito-ohjelmisto laskutukseen liittyvien tietojen osalta

Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Käsittely perustuu tällöin Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.

8. Evästeet ja kävijämittaus

Sivusto ei käytä evästeitä. Emme aseta selaimeesi seuranta- tai mainosevästeitä emmekä tallenna sinne muutakaan tietoa.

Sivustolla on kävijämittaus, joka on evästeetön ja anonyymi. Siihen kirjataan sivulataukset sekä se, mitä painikkeita ja yhteystietolinkkejä sivustolla käytetään. Mittaus ei tallenna IP-osoitettasi, ei aseta selaimeesi mitään eikä muodosta sinusta profiilia, joten yksittäistä kävijää ei voi tunnistaa.

Lomakkeen kenttien sisältöä ei lähetetä kävijämittaukseen missään tilanteessa. Mittaukseen kirjataan lomakkeesta vain se, että lomake aloitettiin tai lähetettiin.

Sivuston kirjasimet ladataan Google Fonts -palvelusta. Tällöin selaimesi ottaa yhteyden Googlen palvelimiin, jolloin Googlelle välittyy IP-osoitteesi ja selaimesi tekniset tiedot. Google käsittelee näitä tietoja omien ehtojensa mukaisesti. Muita ulkopuolisia palveluita sivustolla ei ole.

9. Tietoturva

Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja suojaamme ne parhaamme mukaan asiattomalta pääsyltä, häviämiseltä ja väärinkäytöltä. Sivusto käytetään salatun yhteyden yli. Tietoihin pääsevät käsiksi vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työn hoitamiseen.

10. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastaa itsestäsi tallennetut tiedot, pyytää virheellisten tietojen oikaisua, pyytää tietojesi poistamista, rajoittaa käsittelyä sekä vastustaa käsittelyä. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.

Pyynnön voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@craftwiseoy.fi. Vastaamme pyyntöön kuukauden kuluessa.

Jos koet, ettemme käsittele tietojasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

11. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa, esimerkiksi jos palvelumme tai käyttämämme järjestelmät muuttuvat. Ajantasainen versio on aina nähtävillä tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy sivun yläreunassa.

Kysyttävää tietosuojasta?

Ota yhteyttä: info@craftwiseoy.fi tai 050 326 4656.